Meest gestelde vragen

Onze service

Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen.

Dit kan telefonisch, whatsapp, e-mail, contact formulier.

Is uw aquarium niet meer in balans? Geen paniek! Aquania bied de beste aquarium service en wij gaan pas weg als u tevreden bent. U kunt altijd contact met ons opnemen en zo kunnen wij de opties bespreken.
(elk aquarium heeft namelijk andere behoeftes.)

Jazeker, de aquarium whatsapp support service is geheel gratis. Wij reageren binnen 12 uur op uw aquarium probleem. 

Informatie nodig? ook daarvoor kunt u een berichtje sturen.
+31 6 833 85 822

Alles! U kunt alles betreft hobby, producten, service, aquariumproblemen, design tips, aquascape tips, aquarium vervoer, vis ziektes, vis medicijnen, visbestand, planten bestand, filtratie, biotoop en meer vragen.

Onze aquarium planten

Onze aquarium planten zijn altijd 5 + 1 gratis. 

Combineren is hierbij mogelijk korting geld op de aquariumplant met de laagste prijs. 

Deze actie geld voor alle producten die onder het kopje Aquariumplanten vallen.

U dient 6 aquariumplanten in uw winkelwagen toe te voegen wil de actie werken. 
bij 5 planten in de winkelwagen wordt er geen korting berekent.

Wij verpakken onze aquariumplanten op een slimme manier waardoor de planten nauwelijks beschadigd kunnen worden.


Beschadiging opgelopen tijdens transport?

Neem contact met ons op

Wij verpakken de aquariumplanten zo goed als lucht dicht. Voor het verpakken doen wij een lichte nevel spray over de planten. Zo blijven ze tot 72 uur vochtig.

Heeft u aquariumplant iets van beschadiging?
(zowel opgelopen tijdens verzending, verpakking of groeistadium)

Wij leveren leefbare planten. Sommige planten hebben een plekje of  lelijk blad. Aquariumplanten blijven een natuur product. Mocht uw plant echt niet meer leefbaar zijn of bij trekken? 

Neem dan contact met ons op.

Hersteld uw aquariumplant slecht of niet na verzending?

Daarbij kunnen wij u tegemoet komen door de opties te bespreken.

Neem contact met ons op.

Verzending en levering

Alle bestellingen voor 16:00 lokale tijd worden dezelfde dag nog verzonden. Dit betekent meestal dat uw pakketje binnen 1 werkdag in huis is.

Aquarium planten worden verzonden op maandag t/m vrijdag. 
Dit in verband met het weekend om te voorkomen dat de planten uitdrogen. Dat zou natuurlijk zonde zijn.

Uw bestelling wordt verpakt in een stevige doos. 

Aquariumplanten worden in een blokzakje dicht gemaakt met een nietmachine. Vervolgens in een waterdichte zak gestopt.

Producten worden vast geplakt aan de binnen kant van de doos om beschadiging te voorkomen.

Dit is voornamelijk van toepassing op onze aquariumplanten. 

De planten bestellen wij een aantal keer per week en het is mogelijk om de plant vooraf te reserveren zonder dat wij deze zelf op voorraad hebben. 

Wij sturen u de plant dan zo snel mogelijk op (gemiddelde nabestelling levertijd 1-5 werkdagen)